POLITIKA KVALITY
Politika kvality
Centra sociálnych služieb - DOMINO
Pre naplnenie strategickej vízie, poslania, hodnôt, cieľov a na zabezpečenie vnútorného systému kvality poskytovaných sociálnych služieb prijímateľom sociálnej služby Centra sociálnych služieb – DOMINO prijal manažment zariadenia nasledovné zásady politiky kvality:
-
Riadiť sa platnými zákonmi a normami a uplatňovať ľudsko-právny prístup k prijímateľom sociálnej služby a sledovať najnovšie trendy v oblasti sociálnych činností a implementovať ich na podmienky zariadenia.
-
Priebežne monitorovať, vyhodnocovať a manažovať očakávania, potreby, požiadavky a spokojnosť prijímateľov sociálnej služby a ich blízkych osôb a ostatných zainteresovaných strán s cieľom dosahovať európske štandardy poskytovania služieb a opatrení.
-
Poznaním individuálnych potrieb každého prijímateľa sociálnej služby, jeho preferencií a požiadaviek poskytovať výhradne individuálnu starostlivosť, na ktorej participujú všetci zamestnanci zariadenia.
-
Systém manažérstva kvality uplatňovať ako nástroj trvalého zlepšovania rozvoja zariadenia a neustálym monitorovaním procesov a prijímaním adekvátnych opatrení trvalo zlepšovať systém manažérstva kvality.
-
Stanovovať, pravidelne vyhodnocovať a aktualizovať strategické ciele zariadenia.
-
Pri plnení podmienok štandardov kvality v sociálnych službách dbať na etický rozmer a ich zosúlaďovanie s potrebami prijímateľov sociálnej služby.
-
V procesoch neustále zabezpečovať bezpečnosť prijímateľov sociálnej služby, zdokonaľovať, skvalitňovať všetky činnosti pri efektívnom využívaní zdrojov, plánovať a dodržiavať zavedené opatrenia na zvládanie rizík.
-
Uplatňovať princíp prevencie nad princípom odhaľovania nezhôd.
-
Vytvárať pracovné prostredie podporujúce vzájomnú dôveru, zodpovednosť, partnerstvo, tímovú spoluprácu a podmienky motivujúce k neustálemu zlepšovaniu, osobnej angažovanosti a sústavnému odbornému vzdelávaniu zamestnancov na zabezpečenie zvyšovania ich odbornosti a vykonávania kvalitnej práce.
